SmartCon“三台合一”接处警指挥调度系统

SmartCon三台合一接处警指挥调度系统以SmartCon呼叫中心平台为核心，集接、处、调为一体，可以与无线通信、地理信息系统（GIS）、卫星定位系统（GPS）、监控显示、计算机辅助决策等系统实现无缝集成，有效提高公安110、119、122系统的快速反应能力、协同行动能力和决策指挥能力。 产品主要功能： ◆接处警功能：多报警源统一接入、支持多种接处警模式、警情受理功能、预案管

主要技术指标

SmartCon“三台合一”接处警指挥调度系统以SmartCon呼叫中心平台为核心，集接、处、调为一体，可以与无线通信、地理信息系统（GIS）、卫星定位系统（GPS）、监控显示、计算机辅助决策等系统实现无缝集成，有效提高公安110、119、122系统的快速反应能力、协同行动能力和决策指挥能力。

产品主要功能：
◆接处警功能：多报警源统一接入、支持多种接处警模式、警情受理功能、预案管理、指挥调度、警情调阅及打印、警情合并、播放录音、警务投诉、基层处警单位等。
◆查询统计功能：多项查询、多项统计、接警员工作量统计、警情分布图。
◆基础数据维护功能。
◆提供多业务接口：GIS、GPS、监控、大屏幕。

产品主要特点：
◆高话务处理能力，忙时呼叫次数>25万次／小时；
◆提供ACD、CTI软件和交换机CPU、电源、中继接入等五级冗余热备保护；
◆可受理多种报警（电话、短信、网络、GPS、自动监控）；
◆接、处、调三合一；
◆独特的基于地理信息系统（GIS）的有／无线调度；
◆支持多类信息的统一处理、存储和管理。

主要技术参数：
根据公安部颁布的《公安部县、市级公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》要求，接警容量按照城市规模计算。